Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

Chez RosaBlue Dresses, entreprise née en France et basée au Canada, la protection de vos données personnelles est une priorité.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify Payments)

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Vous envoyer des confirmations et mises à jour de commande
  • Répondre à vos questions et demandes
  • Améliorer notre boutique et nos services
  • Vous envoyer des offres promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti)

3. Protection de vos données

Nous respectons la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE) ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen, applicable à nos clients en France et en Europe.

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui fournit une infrastructure sécurisée et certifiée PCI DSS.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos transporteurs (pour la livraison de vos commandes)
  • Shopify (notre plateforme e-commerce)
  • Les prestataires de paiement (pour le traitement sécurisé des transactions)

5. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser votre panier et analyser le trafic de notre site. Conformément au RGPD, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez également les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

6. Commandes sur Mesure & Non-Remboursement

Conformément à l'Article L221-28 du Code de la consommation français et aux lois canadiennes applicables, les robes fabriquées sur commande et sur mesure sont exclues du droit de rétractation. Ces articles ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut de fabrication.

Nous vous invitons à consulter attentivement notre guide des tailles et à nous contacter avant toute commande en cas de doute.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD (Europe) et à la LPRPDE (Canada), vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la correction de vos données
  • Demander la suppression de vos données
  • Vous opposer au traitement de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment